Privacyverklaring
Wij, Recreatiepark Het Eperwoud B.V., hechten veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring informeren wij je over hoe wij omgaan met je gegevens, wat wij ermee doen en hoe wij ze beschermen. Dit doen wij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij?
Recreatiepark Het Eperwoud B.V.
Adres: Tongerenseweg 126
Telefoon: 0578-614117
E-mail:
Website: www.eperwoud.nl
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van de diensten die je afneemt:
- Kavelverhuur voor recreatieverblijven:
- Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Uittreksel Basisregistratie Personen
- Kopie identiteitsbewijs
- Gegevens over het type en de duur van je verblijf
- Betalingsgegevens
- Informatie over de huur van een kavel of accommodatie
- Kenteken van je auto
- Verhuur van accommodaties:
- Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Gegevens over je verblijf (aankomst- en vertrekdatum)
- Betalingsgegevens
- Eventuele speciale wensen (bijvoorbeeld voorkeur voor accommodatie)
- Kenteken van je auto
- Verhuur van kampeerplaatsen:
- Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Gegevens over het kampeerverblijf (bijv. type kampeerplaats)
- Betalingsgegevens
- Kenteken van je auto of camper
- Brasserie:
- Naam, e-mailadres (indien nodig voor reserveringen)
- Betalingsgegevens voor eten en drinken
- Algemene gegevens:
- IP-adres, informatie over je bezoek aan onze website (zoals browserinstellingen, geanonimiseerde locatiegegevens)
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verzamelen en gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Reserveringen en betalingen: Om je verblijf of reservering te verwerken, inclusief betalingen voor kavelverhuur, accommodaties, kampeerplaatsen en restaurantbezoek.
- Communicatie: Om je te informeren over je reservering, diensten en activiteiten op ons park.
- Serviceverbetering: Om onze diensten en faciliteiten te verbeteren op basis van je voorkeuren en feedback.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingwetgeving en administratieve verplichtingen.
- Marketing: Indien je toestemming hebt gegeven, om je te informeren over aanbiedingen, evenementen of nieuws.
Hoe verzamelen wij je gegevens?
We verzamelen gegevens op verschillende manieren:
- Via online reserveringen of boekingen via onze website
- Bij het inchecken bij aankomst op het park
- Via e-mail of telefonische communicatie voor vragen of reserveringen
- Via betalingen die worden gedaan voor de verhuur van kavels, accommodaties, kampeerplaatsen of het gebruik van de brasserie
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van de gegevenscategorie en de wettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld:
- Reserverings- en boekingsgegevens: maximaal 7 jaar (in verband met belastingwetgeving)
- Marketinggegevens: zolang je toestemming hebt gegeven voor ontvangst van marketingcommunicatie
- Klantenservicegegevens: zolang nodig om je vraag of klacht te behandelen
Wie heeft toegang tot je gegevens?
Je persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende partijen:
- Interne medewerkers: Alleen de medewerkers die betrokken zijn bij je boeking, verblijf of restaurantbezoek hebben toegang tot je gegevens.
- Externe dienstverleners: Zoals betalingsverwerkers, leveranciers van reserveringssoftware, marketingbedrijven of websitebeheerders die ons helpen bij het leveren van onze diensten.
- Overheidsinstanties: Alleen wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken (bijvoorbeeld bij belastingcontrole).
Wij zorgen ervoor dat deze partijen zorgvuldig omgaan met je gegevens en voldoen aan de AVG.
Hoe beveiligen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:
- Versleuteling van betalingen
- Beveiligde servers en netwerken
- Beperkingen op toegang tot gevoelige gegevens binnen onze organisatie
Wat zijn je rechten?
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Recht op correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
- Recht op beperking van verwerking: Je kunt de verwerking van je gegevens beperken in bepaalde situaties.
- Recht op overdracht van gegevens: Je kunt je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
- Recht om bezwaar te maken: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze verklaring.
Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie zal altijd op onze website beschikbaar zijn. We raden je aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Contactgegevens
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:
Recreatiepark Het Eperwoud B.V.
Tongerenseweg 126
8162 PP Epe
+31 (0) 578 - 614 117
